Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como José Valdir Fonteque LTDA trata as informações coletadas por meio do site www.valdirfontequeconsultoria.com. Nosso compromisso é tratar seus dados com a mesma seriedade e o mesmo sigilo com que conduzimos os casos que nos são confiados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao navegar neste site ou nos enviar informações, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
José Valdir Fonteque LTDA
Nome fantasia: Mana Consultoria e Comércio
CNPJ: 59.346.682/0001-21
Endereço: Rua dos Pracinhas, 297 — Cascavel/PR — CEP 85819-766
E-mail: contato@valdirfontequeconsultoria.com
Telefone e WhatsApp: (45) 99809-3799
2. Quais dados coletamos
2.1. Informações que você nos fornece
Ao clicar em um dos botões de contato do site, apresentamos um breve questionário com duas perguntas, nas quais você indica:
- se o seu caso é de empresa ou de atividade rural;
- a faixa aproximada do passivo bancário envolvido.
Essas respostas são faixas genéricas, e não valores exatos. Elas não são armazenadas em banco de dados próprio: servem apenas para direcionar o atendimento e para compor automaticamente a mensagem inicial que será aberta no WhatsApp, caso você opte por prosseguir.
Se você decidir seguir para o WhatsApp, passará a nos fornecer diretamente o seu número de telefone e as demais informações que escolher compartilhar na conversa, como nome, dados da empresa ou da propriedade rural e detalhes do seu caso.
2.2. Informações coletadas automaticamente
Como a maior parte dos sites, coletamos automaticamente dados de navegação, entre eles:
- endereço IP e localização aproximada dele derivada;
- tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma;
- páginas acessadas, tempo de permanência e interações com botões;
- origem do acesso, incluindo o anúncio, a busca ou o link que trouxe você até aqui;
- identificadores armazenados em cookies e tecnologias semelhantes.
2.3. Dados que não coletamos
Não solicitamos nem coletamos neste site senhas bancárias, números de cartão, dados de conta corrente, tokens de acesso, documentos de identidade ou qualquer credencial financeira. Nunca pedimos esse tipo de informação por e-mail, telefone ou WhatsApp. Desconfie de qualquer contato que o faça em nosso nome.
3. Para que utilizamos os dados
- Atendimento e triagem. Compreender previamente o perfil e o porte do caso, para direcionar o contato à equipe adequada e informar com transparência quando o caso está fora do nosso escopo de atuação.
- Comunicação. Responder às suas mensagens e dar seguimento ao atendimento solicitado.
- Medição e melhoria. Entender como o site é utilizado, quais conteúdos são mais relevantes e onde a experiência pode ser aprimorada.
- Publicidade. Avaliar o desempenho das nossas campanhas e apresentar anúncios a públicos com perfil semelhante ao de quem já demonstrou interesse.
- Segurança e obrigações legais. Prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet.
4. Bases legais do tratamento
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (inciso V), quando você nos procura para avaliar a contratação dos nossos serviços;
- Consentimento (inciso I), para cookies e tecnologias de medição e publicidade que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do site;
- Legítimo interesse (inciso IX), para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II);
- Exercício regular de direitos (inciso VI), inclusive em processos judiciais e administrativos.
5. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, próprias e de terceiros, com as seguintes finalidades:
- Necessários. Garantem o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.
- Analíticos. Google Analytics 4, por meio do Google Tag Manager, para entender de forma agregada como o site é usado.
- Publicitários. Google Ads e Meta Pixel (Facebook e Instagram), que permitem medir o resultado dos anúncios e exibir publicidade relevante.
Esses recursos podem registrar que você visitou o site e interagiu com determinados botões. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas:
O bloqueio de cookies analíticos e publicitários não impede o uso do site nem o contato com a nossa equipe.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço que viabilizam a operação do site e do atendimento, como hospedagem, Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e Meta (Pixel e WhatsApp), cada um sujeito às próprias políticas de privacidade;
- Profissionais da nossa equipe envolvidos diretamente na análise e na condução do seu caso, todos vinculados a dever de sigilo;
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.
7. Transferência internacional
Alguns dos prestadores mencionados, como Google e Meta, processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências observam as salvaguardas previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD, inclusive cláusulas contratuais padrão adotadas por esses fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso e navegação: pelo prazo legal mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Conversas de WhatsApp e mensagens de atendimento: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos.
- Documentos e informações de casos contratados: pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas da advocacia.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às informações e orientação da equipe quanto ao dever de confidencialidade.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um evento de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma da lei.
10. Confidencialidade
As informações que você compartilha conosco durante a avaliação do seu caso são tratadas como confidenciais. O acesso é restrito aos profissionais diretamente envolvidos, todos vinculados a dever de confidencialidade, e essas informações não são utilizadas para finalidade diversa da análise e da condução do caso. Esse dever permanece mesmo que a consulta não resulte em contratação.
Quando a atuação envolver profissional inscrito na Ordem dos Advogados do Brasil, aplica-se ainda o sigilo profissional previsto no Estatuto da Advocacia e no Código de Ética e Disciplina da OAB.
11. Seus direitos
A LGPD assegura a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- acessar os dados que mantemos sobre você;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento realizado com base no legítimo interesse.
12. Como exercer seus direitos
Basta escrever para contato@valdirfontequeconsultoria.com, identificando-se e descrevendo o seu pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação, como medida de segurança.
13. Público a que se destina
Este site é dirigido a pessoas maiores de 18 anos, empresas e produtores rurais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
14. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início do documento. Recomendamos a consulta periódica a esta página.
15. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para contato@valdirfontequeconsultoria.com ou pelo telefone (45) 99809-3799.